×3
Прибыль в отчёте оказалась втрое выше настоящей
Сеть из пяти точек: зарплатный фонд ещё не был внесён. Ошибку нашли при сверке и поставили первой задачей в план.
источник: финансовый отчёт сети, 5 месяцев
Управленческая аналитика и внедрение · Южно-Сахалинск
Находим, где компания теряет деньги. По её собственным данным.
Для собственников и руководителей компаний с несколькими точками, филиалами или отделами. Собираем данные из учёта, CRM, телефонии и таблиц в одну картину, показываем, где уходят заявки, маржа и время, и встраиваем исправление в работу команды. Ваши системы остаются как есть.
Каждая цифра в наших отчётах ведёт к источнику. Имён клиентов на сайте нет.
Узнаёте ситуацию?
- Цифры живут в нескольких системах, и картину собираете вы сами – вечером или на объезде.
- Заявок меньше, а причину каждый в компании называет свою.
- О задержке или ошибке первым сообщает клиент.
- Счета поставщиков приходят на миллионы, а сверять их по позициям некогда.
Что мы находим
7% / 1%
С разговором – 7%, без разговора – 1%
1 206 обращений филиала: с разговором договор или оплата в 7% случаев, без разговора – в 1%.
источник: CRM, переписка менеджеров, записи звонков
94 из 98
Отчётность 28 учреждений – в одной системе
Возмещение расходов – в системе: 98 отчётов, 94 согласовано, договоры по всем учреждениям готовы.
источник: журнал системы и итог заказчика
204 тыс. ₽
Дешевле в прайсе ещё не значит выгоднее
Расчётная экономия после сверки счёта на 5,2 млн ₽ с учётом доставки: в заказ осталось 69 позиций из 110.
источник: учётная система, закупки за 60 дней
Что вы получаете
- Картина по каждой точке, филиалу и менеджеру – из данных, которые уже есть в компании.
- Источник у каждой цифры – выгрузка, звонок, документ. Оценки помечены как оценки.
- Исправление внутри процесса – экран, отчёт или правило, которыми команда пользуется каждый день.
- Повторный замер – через несколько недель проверяем, стало ли лучше.
Как работаем
- 1
Разбор на ваших данных.
Подключаемся к учёту, CRM и телефонии только на чтение. В первые недели показываем находки с цифрами и источниками.
- 2
Внедрение.
Встраиваем исправление в работу: экраны, отчёты, контрольные точки, правила. Можем развернуть всё на вашем сервере; код и инструкции передаём вам.
- 3
Повторный замер.
Через несколько недель считаем те же показатели заново. Если эффекта мало – разбираем почему и меняем решение.
Как мы проверяем себя
- 01
Каждая цифра в отчёте ведёт к источнику: строке выгрузки, записи звонка, документу.
- 02
Спорные данные размечаем повторно и независимо на выборке. Где разметки совпадают меньше чем в 80% случаев, в выводы такие данные не идут.
- 03
В отчётах клиенту каждый вывод помечен: «подтверждено», «частично» или «оценка».
- 04
Собственные решения проверяем на прочность. Однажды мы сняли свой метод сигналов в первый же день: он отметил бы красным почти половину заказов и превратился бы в фон.
Частые вопросы
- Мы на Сахалине, все друг друга знают. Что с данными?
- Имён клиентов нет ни на сайте, ни в разговорах с другими клиентами. Системы можем развернуть на вашем сервере. На старте нужен только доступ на чтение, соглашение о конфиденциальности подписываем до первых данных.
- Получим отчёт, а внедрять придётся самим?
- Внедряем сами. Экран заявок поставщикам, автоматические отчёты по точкам, система отчётности для десятков организаций – этим команды наших клиентов пользуются в ежедневной работе.
- Сломаете то, что работает?
- На первом этапе мы только читаем данные. Ваши системы остаются как есть, изменения в них – после согласования.
- Что будет, если работа с нами закончится?
- Код и инструкции передаём вам. Любой специалист сможет продолжить.
- Сколько стоит?
- Стоимость разбора фиксируем до старта, она зависит от числа систем и объёма данных.
Цель первого квартала
- Результат каждой точки и филиала виден без объезда и без запроса.
- О сбое компания узнаёт раньше клиента.
- Закупки, найм и реклама решаются по сверке с цифрами.
- Сводные отчёты, которые собирали вручную, приходят сами.
Начнём с разбора на ваших данных
Четыре коротких вопроса – и мы предложим план: какие данные нужны и что можно найти.
Пройти бриф